Efter varje HME-mätning kommer samma fråga: är det här bra? Den går faktiskt att besvara. HME är en nationell modell från SKR och RKA, och resultaten från kommuner och regioner rapporteras in till den öppna databasen Kolada. Det finns alltså riktiga riktmärken att jämföra med, inte bara en magkänsla.
Så räknas HME-indexet
HME består av nio frågor som besvaras på en femgradig skala. Svaren räknas om till en skala från 0 till 100, och medelvärdet blir ett totalindex samt tre delindex: motivation, ledarskap och styrning. Ju högre värde, desto starkare upplever medarbetarna sina förutsättningar för engagemang.
Viktigt att minnas är vad indexet mäter: inte enskilda medarbetares engagemang, utan organisationens och chefens förmåga att skapa förutsättningar för det. Resultatet ska därför alltid tolkas på grupp- eller organisationsnivå.
Rikssnittet ligger kring 80
Räknat som genomsnitt av de resultat som rapporterats in till Kolada har HME:s totalindex legat stabilt kring 79-80 de senaste åren: cirka 79 år 2023 och kring 80 år 2025. De tre delindexen ligger tätt samlade på samma nivå, motivation, ledarskap och styrning skiljer sig sällan mer än någon enstaka poäng åt nationellt.
Indexen skiljer sig alltså knappt åt på nationell nivå. Frågorna gör det.
Frågorna skiljer mer än indexen
Bakom det jämna totalindexet döljer sig stora och stabila skillnader mellan de nio frågorna. Ungefär så här såg de nationella nivåerna ut 2025:
- Mitt arbete känns meningsfullt – kring 87, högst av alla
- Jag vet vad som förväntas av mig – kring 87
- Jag är insatt i min arbetsplats mål – kring 84
- Min chef visar förtroende för mig – kring 83
- Min chef ger mig förutsättningar att ta ansvar – kring 82
- Jag lär nytt och utvecklas i mitt dagliga arbete – kring 77
- Min chef visar uppskattning för mina insatser – kring 76
- Jag ser fram emot att gå till arbetet – kring 75
- Min arbetsplats mål följs upp och utvärderas på ett bra sätt – kring 72, lägst av alla
Mönstret återkommer år efter år: meningsfullhet och tydliga förväntningar är svenskt arbetslivs styrkor, medan uppföljning av mål, arbetsglädje och uppskattning är dess svagheter. Det gör frågenivån till den mest användbara nivån för jämförelser. Ett värde på 75 kan vara både bra och dåligt, beroende på vilken fråga det gäller.
Vad är då ett bra värde?
Som grova riktmärken, på totalindexnivå: över 80 är över rikssnittet, 75-80 är i nivå med det, och under 75 är klart under. Bakom varje kommunsnitt finns dessutom arbetsplatser både klart över och klart under, spridningen inom en organisation är ofta större än skillnaden mellan organisationer.
Men ett bra HME-värde är inte samma sak som ett högt tal. Ett bra värde är ett ni förstår, kan förklara och agerar på. En arbetsplats på 74 som vet varför, arbetar med saken och rör sig uppåt är i ett bättre läge än en på 82 som aldrig öppnat rapporten. Trenden över tid säger mer än nivån vid ett enskilt tillfälle.
Vanliga tolkningsfällor
- Att jämföra olika verksamhetstyper rakt av. En akutmottagning och ett bibliotek har olika förutsättningar, jämför med liknande verksamheter eller med er själva över tid.
- Att stirra på totalindexet. Variationen, och därmed förbättringspotentialen, ligger nästan alltid på frågenivå.
- Att låta en enskild mätning bli sanningen. Slumpvariation finns, särskilt i små grupper. Mönster över flera mätningar är det som bär.
- Att ignorera svarsfrekvensen. Ett högt index med låg svarsfrekvens säger mest om vilka som inte svarade.
- Att jaga siffran i stället för samtalet. Resultatet är en startpunkt för dialog i arbetsgruppen, inte ett betyg att förvalta.
HME och eNPS mäter olika saker
HME mäter förutsättningarna för hållbart engagemang på nio områden. eNPS mäter med en enda fråga viljan att rekommendera arbetsplatsen. HME ger djup och pekar ut var insatserna behövs, eNPS ger en snabb puls. De ersätter inte varandra, de kompletterar varandra.
Vanliga frågor
Vad är ett normalt HME-värde?
Rikssnittet för totalindexet ligger kring 79-80 av 100 enligt de resultat som rapporterats in till Kolada, och det har varit stabilt de senaste åren. De flesta arbetsplatser hamnar någonstans mellan 70 och 85.
Är 75 ett bra HME-resultat?
På totalindexnivå är det något under rikssnittet men inom normalspannet. På frågenivå beror det helt på frågan: 75 på meningsfullhet är klart under snittet på 87, medan 75 på uppföljning av mål är över snittet på 72. Jämför per fråga, inte bara på totalen.
Hur ofta ska HME mätas?
Den nationella inrapporteringen sker årligen, och en årlig mätning är minimum för att kunna följa trenden. Många verksamheter kompletterar med tätare pulsmätningar för att se om förbättringsarbetet ger effekt mellan årsmätningarna.
Var hittar jag jämförelsedata?
I Kolada, den öppna databasen från RKA, finns HME-resultat per kommun och region att jämföra fritt. Där kan du se både rikssnittet och hur enskilda kommuner utvecklats över tid.
Sammanfattning
Ett bra HME-värde börjar över 80 på totalindexet, men den verkliga informationen ligger på frågenivå, där de nationella skillnaderna är stora och stabila. Jämför med liknande verksamheter, följ trenden och låt resultatet bli ett samtal snarare än ett betyg. I Summit mäter du HME med den nationella jämförelsen inbyggd: resultatet visas mot rikssnittet från Kolada, fråga för fråga, och kunskapsbanken innehåller fördjupningsmaterial för varje HME-område.