Mall · Fri att använda
Handlingsplan efter medarbetarundersökning
En handlingsplan efter en medarbetarundersökning behöver svara på fyra saker: vad resultatet faktiskt visade, vad ni gör åt det, vem som äger det och när det följs upp. Den här mallen är byggd kring de fyra svaren, och kring den vanligaste orsaken till att planer dör: att de försöker göra allt på en gång.
Fri att använda och ändra. Ingen mejladress krävs.
Innan ni fyller i: tre regler
- Max tre områden. Ett resultat pekar alltid på fler saker än ett team orkar förändra. Välj de tre som gör störst skillnad, och skriv upp resten som "medvetet valda bort den här gången". Det är en handlingsplan, inte en önskelista.
- Koppla varje åtgärd till en fråga i enkäten. Det är så ni vet om åtgärden hjälpte: samma fråga, nästa mätning. En åtgärd som inte går att koppla till något ni mäter går inte heller att följa upp. I Summit görs kopplingen automatiskt, för varje uppgift minns vilken enkät den kom från, men principen håller även på papper.
- Visa planen för teamet. Den största risken efter en undersökning är tystnad. Ett team som ser att svaren ledde till en plan svarar igen nästa gång. Ett team som inte ser något svarar inte.
Mallen
Tabellen nedan är själva planen. Skriv ut sidan eller kopiera strukturen till ert eget dokument.
| Område | Vad resultatet visade | Åtgärd | Ansvarig | Klart | Följs upp genom |
|---|---|---|---|---|---|
| Exempel: Arbetsbelastning | Fråga 4 lägst i teamet (2,6 av 5), kommentarer om ojämn fördelning | Gå igenom fördelningen av ärenden på nästa APT och testa ny modell i fyra veckor | Enhetschef | 15 oktober | Samma fråga i nästa pulsmätning |
Uppföljningsrutinen
- Var fjärde vecka: tio minuter på APT eller motsvarande. Läs planen högt, rad för rad. Klart, pågår eller fast? Det som är fast får en ny ansvarig eller ett nytt datum, aldrig bara tystnad.
- Vid nästa mätning: jämför frågorna ni kopplade åtgärderna till. Rörde de sig? Då har ni något att berätta för teamet. Rörde de sig inte? Då har ni något att prata om, och det är också ett resultat.
- När planen är klar: spara den. Nästa års undersökning blir begripligare bredvid förra årets plan.
Vill du slippa hålla planen vid liv för hand? I Summit blir enkätresultatet uppgifter med ansvarig och datum, Kai föreslår åtgärder utifrån just ert resultat, och nästa pulsmätning visar om det hjälpte.