Kränkande särbehandling är handlingar som riktas mot en eller flera medarbetare på ett kränkande sätt. Det kan handla om utfrysning, orimlig arbetsbelastning, undanhållande av information eller nedvärderande kommentarer. Som chef har du ett lagstadgat ansvar att förebygga och hantera det.
Vad säger lagen?
Arbetsmiljöverkets föreskrift AFS 2015:4 om organisatorisk och social arbetsmiljö ställer tydliga krav. Arbetsgivaren ska ha rutiner för att förebygga kränkande särbehandling. Det ska finnas tydliga policyer. Och det ska finnas en handlingsplan för hur anmälningar hanteras.
Det räcker inte att ha dokumenten. De måste vara kända i organisationen och följas i praktiken.
Tidiga signaler
- En medarbetare som systematiskt utesluts från möten eller sociala sammanhang.
- Arbetsuppgifter som plötsligt tas bort eller ändras utan förklaring.
- Ryktesspridning eller negativt prat bakom någons rygg.
- Orimliga krav som ställs på en enskild person men inte på andra.
Kränkande särbehandling är sällan uppenbar. Den är ofta subtil och pågår under längre tid. Det är därför det är viktigt att vara uppmärksam på mönster, inte bara enskilda händelser.
Så agerar du
Ta det på allvar. Om en medarbetare berättar att de upplever kränkande särbehandling, avfärda aldrig deras upplevelse. Lyssna, dokumentera och följ era rutiner.
Utred. Samla in information från alla inblandade. Var objektiv. Dra inte slutsatser innan du har en tydlig bild.
Agera. Vidta åtgärder baserat på utredningen. Det kan handla om samtal, förändrade arbetsförhållanden eller i allvarliga fall disciplinära åtgärder.
Förebyggande arbete
Det bästa sättet att hantera kränkande särbehandling är att förebygga den. Skapa en öppen kultur där medarbetare vågar säga ifrån. Ha tydliga värderingar som efterlevs i vardagen, inte bara på intranätet. Och som chef: var uppmärksam. Ditt beteende sätter normen.